Boucles d'oreilles Féline

Modification ou annulation de commande

Une fois votre commande validée, nous ne pouvons ni la modifier, ni l’annuler. Si vos bijoux ne conviennent pas, vous avez 14 jours pour nous retourner votre commande. 

Rétractation

Vous pouvez changer d’avis jusqu’à 14 jours après réception de votre commande conformément à l’article L 221-8 du code de la consommation, cette garantie ne s’applique pas aux bijoux sur-mesure ou personnalisés ils ne sont NI REPRIS NI ECHANGES. Les bijoux retournés devront être en parfait état. Tout article endommagé ou sali par le client ne pourra être repris.
Passé le délai de 14 jours tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l’objet d’un retour, d’un remboursement.

Procéder à un retour

Il vous suffit de nous écrire un mail pour nous prévenir à lk.creat@gmail.com et nous retourner votre commande dans son emballage d’origine à l’adresse : Catherine Savoret - 6 Arné - 56580 Crédin.

Selon votre préférence, et dès réception de votre retour sous un délai de 14 jours, un avoir vous sera établi ou nous vous remboursons via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

Le remboursement couvre la valeur des articles retournés et notamment les frais de port initiaux.

Délai de livraison

• Entre 1 et 3 jours pour les bijoux
• Au maximum 10 jours pour les bijoux personnalisés 

à compter du jour suivant celui de validation par l’acheteur de la commande.

Condition de livraison

Un mail de confirmation d’expédition vous sera systématiquement envoyé avec un numéro pour suivre l’acheminement de votre colis. 

LIVRAISON OFFERTE à partir de 50 euros d'achat

Nous proposons deux modes de livraison :

• Lettre suivie et livrée en boîte aux lettres
• Colissimo livré en boîte aux lettres

Une fois votre colis remis à la poste, LK Créations se dégage de toutes responsabilités concernant les retards de livraison. Cela devient la responsabilité de la poste et c’est à l’acheteur de porter réclamation avec le numéro de suivi auprès de la poste.

Nettoyez régulièrement vos boucles d'oreilles avec un chiffon doux ou une peau de chamois. Vous pouvez également utiliser un produit adapté pour l’argenterie. Si votre bijou a été  en contact avec de l’eau veillez à bien l’essuyer.

L’argent 925 se ternit lorsqu’il est exposé à l’air salé, au chlore, au soufre, à l’humidité, à la transpiration, aux produits cosmétiques, aux agents de blanchiment ménagers et autres produits chimiques agressifs. Pour éviter au maximum le ternissement,  enlevez votre bijou lorsque vous effectuez les activités suivantes :

• douche, bain ou baignade dans les piscines, spas, sources chaudes et dans l’océan
• utilisation de lotions, produits pour cheveux, parfums et autres cosmétiques
• sport et toute activité physique

Otez-les pour dormir et rangez-les à l'abris de la lumière dans son emballage d'origine ou un écrin  afin d’éviter le frottement avec d’autres pièces.