Modification ou annulation de commande
Une fois votre commande validée, nous ne pouvons ni la modifier, ni l’annuler. Si vos bijoux ne conviennent pas, vous avez 14 jours pour nous retourner votre commande.
Rétractation
Vous pouvez changer d’avis jusqu’à 14 jours après réception de votre commande conformément à l’article L 221-8 du code de la consommation, cette garantie ne s’applique pas aux bijoux sur-mesure ou personnalisés ils ne sont NI REPRIS NI ECHANGES. Les bijoux retournés devront être en parfait état. Tout article endommagé ou sali par le client ne pourra être repris.
Passé le délai de 14 jours tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l’objet d’un retour, d’un remboursement.
Procéder à un retour
Il vous suffit de nous écrire un mail pour nous prévenir à lk.creat@gmail.com et nous retourner votre commande dans son emballage d’origine à l’adresse : Catherine Savoret - 6 Arné - 56580 Crédin.
Selon votre préférence, et dès réception de votre retour sous un délai de 14 jours, un avoir vous sera établi ou nous vous remboursons via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.
Le remboursement couvre la valeur des articles retournés et notamment les frais de port initiaux.